Як викликати електрика ДТЕК: контакти в Києві, Дніпропетровській області та Польщі
Щоб повідомити про аварію або відсутність електроенергії, потрібно звертатися не до загального офісу групи ДТЕК, а до оператора системи розподілу у своєму регіоні. Контакти залежать від міста та області.
Як викликати електрика ДТЕК у Києві
За аварійні відключення та інші питання щодо електропостачання в Києві відповідає ДТЕК Київські електромережі. Зателефонувати можна за такими номерами:
- +38 (044) 202 1588;
- +38 (067) 210 1588;
- +38 (050) 210 1588;
- +38 (073) 202 1588.
Також повідомлення можна передати через офіційні чат-боти оператора у Viber і Telegram.
Контакти ДТЕК у Дніпропетровській області
У Дніпропетровській області питаннями електропостачання, планових та аварійних відключень займається ДТЕК Дніпровські електромережі. Контакт-центр працює за номерами:
- +38 (056) 790 99 00;
- +38 (066) 790 99 00;
- +38 (067) 790 99 00.
Звернення також приймаються через сайт оператора, особистий кабінет і Viber-чат.
Що повідомити під час звернення
Під час дзвінка варто назвати точну адресу, описати проблему та уточнити, чи зникла електроенергія лише у квартирі або будинку, чи також у сусідніх помешканнях. Якщо видно пошкоджені дроти, іскріння або інші небезпечні ознаки, про це потрібно сказати оператору одразу.
Коли потрібен приватний електрик
Оператор електромережі відповідає за зовнішню мережу та аварії у своїй зоні обслуговування. Якщо несправність виникла всередині квартири або приватного будинку й не пов’язана із зовнішньою мережею, ремонт може виконувати кваліфікований приватний електрик.
Шукати такого спеціаліста можна за запитами «як знайти електрика» або «де електрик» із назвою свого міста. Перед викликом варто описати несправність і повідомити адресу, щоб спеціаліст підтвердив можливість виїзду.
Як викликати електрика в Польщі
Для аварій в електромережі у Польщі використовується номер 991 — це телефон аварійної електричної служби Pogotowie energetyczne.
Якщо ситуація становить загрозу життю, здоров’ю, безпеці або майну, потрібно телефонувати за загальним екстреним номером 112. Для звичайної несправності всередині житла, яка не є аварією зовнішньої мережі, потрібен місцевий приватний електрик.
